Kemudahan Paypal

Baru-baru ini, di salah satu grup Facebook yang saya ikuti, pertanyaan itu muncul lagi. Haruskah seseorang menggunakan PayPal atau akun pedagang dalam bisnisnya? Saya biasa menjalankan teleseminar pemasaran mingguan untuk vendor akun pedagang dan pertanyaan ini muncul di hampir setiap panggilan.

PayPal: Mari Meninjau

Anda mungkin sudah cukup familiar dengan PayPal. Ini adalah prosesor pihak ketiga. Anda, pedagang, tidak pernah melihat informasi kartu kredit pelanggan Anda. PayPal mengumpulkannya dan memasukkan uangnya ke akun PayPal Anda. Dari sana Anda dapat membelanjakan uang dengan membayar barang dengan PayPal, menggunakan kartu debit PayPal untuk voucher game mobile murah membelanjakan uang, atau mentransfernya ke rekening bank Anda, yang memakan waktu sekitar 2-3 hari.

Anda tidak memerlukan keranjang belanja untuk menggunakan PayPal – Anda dapat membuat tombol langsung di PayPal untuk digunakan di situs Anda atau di email. Ada banyak gerobak yang akan terintegrasi dengan PayPal, namun, jika Anda ingin menggunakannya.

Biasanya, pedagang dikenakan biaya 2,9% dari transaksi untuk menggunakan PayPal. Ada harga yang lebih baik yang tersedia untuk pedagang dengan penjualan bulanan yang lebih tinggi.

Bagaimana Dengan Akun Pedagang?

Akun pedagang memungkinkan Anda mengambil kartu kredit secara langsung. Anda akan memiliki hubungan dengan vendor, seperti DirectPay, PowerPay, Stripe, atau bahkan bank Anda sendiri. Di belakang mereka akan ada gateway, seperti Authorize.net atau Verisign yang memungkinkan transaksi online. Ini adalah informasi akun untuk gateway Anda yang akan Anda siapkan di keranjang belanja Anda untuk menerima pembayaran.

Meskipun Anda dapat memasukkan transaksi secara manual dengan gateway, untuk sebagian besar penjualan online, Anda akan menginginkan keranjang belanja berfungsi dengan akun pedagang.

Biaya akun pedagang seringkali cukup rumit. Akan ada biaya per transaksi. Mereka akan menjadi sekitar 2,6% ditambah 30 sen per transaksi. Biaya tanpa gesek – saat Anda tidak menggesek kartu, seperti dalam pembelian online, lebih tinggi. Anda hampir selalu memiliki minimum bulanan untuk biaya. Jika $25 misalnya, jika biaya transaksi Anda selama sebulan bertambah hingga $25 atau lebih, Anda baik-baik saja. Jika tidak, Anda akan dikenakan biaya selisih antara jumlah yang ditambahkan dan $25. Anda juga akan dikenakan biaya laporan bulanan – biasanya sekitar $10 – dan biaya gateway bulanan – juga biasanya sekitar $10.

Wah! Cukup membingungkan, ya? Dan sepertinya semua biaya itu harus membuatnya lebih mahal daripada PayPal, bukan? Belum tentu. Saya akan membahasnya sebentar lagi.

Uang dari transaksi akan secara otomatis disetorkan ke rekening bank Anda dalam 2 hari.

Apa yang Pelanggan Pikirkan?

Apakah menggunakan PayPal memengaruhi cara pelanggan melihat bisnis Anda? Apakah mereka akan menghindari membeli dari Anda jika Anda hanya menerima PayPal?

Ketika saya memulai bisnis saya lebih dari satu dekade yang lalu, PayPal dipandang sebagai pilihan yang lebih amatir untuk vendor kecil yang tidak mampu membeli akun pedagang. Bisnis online baru saja berjalan dan akun pedagang memungkinkan vendor online terlihat lebih seperti bisnis offline ‘nyata’.

Ini berbeda sekarang. Ada bisnis yang sangat bereputasi dan besar yang menggunakan PayPal. Saya tidak merasa citra bisnis dirusak dengan menggunakan PayPal hari ini.

Jadi Bagaimana Anda Memutuskan?

Ini benar-benar bermuara pada dua hal. Yang pertama adalah keuangan. Meskipun rekening pedagang memiliki semua biaya tersebut, ada titik penjualan bulanan di mana biaya transaksi PayPal yang lebih tinggi akan lebih dari biaya transaksi rekening pedagang yang lebih rendah ditambah semua biaya lainnya. Lakukan kalkulasi untuk vendor tertentu dan lihat kesesuaiannya dengan proyeksi penjualan Anda.

Faktor kedua adalah layanan pelanggan. Saya tidak pernah punya masalah dengan PayPal, tapi yang lain punya. Saya juga tahu beberapa pemasar online yang akun pedagangnya tiba-tiba berhenti berfungsi di tengah peluncuran besar. Jika Anda memiliki akun pedagang, kemungkinan besar Anda akan memerlukan dukungan di beberapa titik dan saya lebih suka dukungan telepon untuk masalah yang berpotensi rumit seputar transaksi online. Jadi, jika Anda mempertimbangkan untuk mendapatkan akun jenis ini, lakukan riset, tanyakan pada kolega Anda, dan pilih salah satu yang memiliki reputasi baik untuk layanan pelanggan.

 

 

Leave a Comment